CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le “Condizioni Generali di Vendita”, che qui di seguito si riportano, hanno per oggetto l’acquisto di Prodotti e di Servizi, effettuato a distanza tramite rete Internet sul sito https://fastbrain.it/ appartenente a Fastbrain Engineering S.r.l., con sede in Via Pascal, 7 – 12100 Cuneo (CN), P.IVA e C.F. 01584440935, Iscritta nel Registro delle Imprese di Cuneo al nr. CN-305509.

1. Ambito di applicazione e conclusione del Contratto

1. 1. Il Contratto stipulato tra Fastbrain Engineering S.r.l. ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’Ordine da parte di Fastbrain Engineering S.r.l.. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un Ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
   2. L’offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un Contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (‘Codice del Consumo’) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
   3. Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutte le vendite dei Prodotti effettuate da Fastbrain Engineering S.r.l. tramite il Sito (‘Condizioni di Vendita’). Esse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione ‘Condizioni di Vendita’, presente nell’apposita sezione Store del Sito. Gli Utenti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni di Vendita.
   4. Prima di procedere all’acquisto di Prodotti tramite il Sito, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita, che Fastbrain Engineering S.r.l. mette a sua disposizione nella sezione ‘Condizioni di Vendita’ del Sito e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni che Fastbrain Engineering S.r.l. fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.
   5. Le presenti Condizioni di Vendita non disciplinano la vendita di Prodotti da parte di soggetti diversi da Fastbrain Engineering S.r.l. che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro Condizioni di Vendita. Fastbrain Engineering S.r.l. non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di Prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, Fastbrain Engineering S.r.l. non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Fastbrain Engineering S.r.l. non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
   6. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del Prodotto oggetto dell’acquisto.
   7. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un Ordine. Nonché per ogni ritardo non imputabile ad Fastbrain Engineering S.r.l..
   8. Le Condizioni di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’Ordine di acquisto.

2. Modalità di acquisto / Accettazione dell’Ordine / Conclusione del Contratto

1. 1. L’acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire solo previa registrazione al Sito con le modalità di cui punto 3 che segue, ed è consentito sia a Utenti che rivestano la qualità di Consumatori sia a Utenti che non rivestano tale qualità. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni 18.
   2. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, si ricorda che è Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
   3. Fastbrain Engineering S.r.l. si riserva, il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano: 

• • • Da un Utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale;
    • Da un Utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni di Vendita;
    • Da un Utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con Carta di Credito;
    • Da Utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a Fastbrain Engineering S.r.l. i documenti dalla stessa richiesti nell’ambito della procedura di cui al punto 4.1 articoli IV e V che seguono o che abbiano inviato documenti non validi.

2. 4. Il Cliente può ordinare solo i Prodotti presenti nel catalogo elettronico di Fastbrain Engineering S.r.l. al momento dell’inoltro dell’Ordine e visionabili online all’indirizzo https://fastbrain.it/, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito https://fastbrain.it/ sono fornite dai rispettivi produttori dei beni. Fastbrain Engineering S.r.l. pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei Prodotti per adeguarle a quelle fornite dalle case madri, senza necessità di alcuno preavviso. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, Prodotti accessori presenti in figura.
   5. Con l’invio dell’Ordine, il Cliente trasmette a Fastbrain Engineering S.r.l. una proposta di acquisto del Prodotto o dei Prodotti selezionati. L’invio dell’Ordine di acquisto implica il consenso a ricevere da parte di Fastbrain Engineering S.r.l. le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente al perfezionamento alla conclusione e all’esecuzione del Contratto di vendita. La corretta ricezione dell’Ordine è confermata da Fastbrain Engineering S.r.l. mediante una risposta via E-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’Ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’Ordine e un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Fastbrain Engineering S.r.l.. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza, e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Se ricevuto correttamente l’Ordine può essere visionato dal Cliente sul sito di Fastbrain Engineering S.r.l. nell’Area personale.
   6. Fastbrain Engineering S.r.l. si riserva l’insindacabile facoltà di accettare la proposta di acquisto del Cliente. Nel caso di mancata accettazione dell’Ordine, Fastbrain Engineering S.r.l. lo comunicherà tempestivamente tramite E-mail al Cliente.
   7. Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA e, ove applicabile, di contributo RAEE. Le spese di consegna, che possono variare in relazione alla Modalità di Consegna prescelta e/o in relazione alla Modalità di Pagamento utilizzata, saranno specificamente indicate (in Euro (€) e comprensive di IVA) durante il procedimento di acquisto, prima che l’Utente sia vincolato dal Contratto, nel carrello spesa, nel riepilogo dell’Ordine e nella E-mail di Conferma dell’Ordine.
   8. Fastbrain Engineering S.r.l. si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento ed anche, eventualmente, più volte nel corso della stessa giornata. Resta inteso che il prezzo del Prodotto che sarà addebitato all’Utente sarà quello indicato nel riepilogo dell’Ordine, visualizzato dall’Utente prima della effettuazione dell’Ordine, e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dell’Ordine stesso.
   9. Nel caso in cui l’Utente, sussistendo le condizioni di legge, intenda richiedere l’applicazione della aliquota IVA agevolata del 4%, prevista dall’art. 2, comma IX, della legge 28 febbraio 1997, n. 30, in relazione all’acquisto di sussidi tecnici e informatici, ai sensi dell’art. 2, comma 9, del decreto-legge 31 dicembre 1996, n. 669 (convertito dalla legge 28 febbraio 1997, n. 30) e del D.M. del 14 marzo 1998, nonché di ausili destinati ai soggetti affetti da menomazioni funzionali permanenti, ai sensi del D.P.R. 633 del 26 ottobre 1972, Tab. A, parte II, numero 41-quater, rivolti a facilitare l’autosufficienza e la integrazione dei portatori di handicap, l’Utente dovrà contattare il Servizio Clienti tramite l’apposito modulo di contatto che troverà nell’Area riservata.
   10. Prodotti disponibili – Fastbrain Engineering S.r.l. verificherà l’effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta ed il Cliente potrà visualizzare nell’apposita Area riservata l’assegnazione dei Prodotti. Nel catalogo Prodotti pubblicato sul sito https://fastbrain.it/, le disponibilità “on line” vengono aggiornate in media ogni 40 minuti durante l’orario lavorativo. Poiché l’accesso e la possibilità di inoltrare ordini “on line” non modificano in tempo reale la disponibilità del Prodotto, Fastbrain Engineering S.r.l. non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l’Ordine stesso non sarà visibile nell’Area riservata come Accettato. Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni precedentemente indicate, ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, Fastbrain Engineering S.r.l. avviserà immediatamente l’Utente tramite E-mail. L’Utente sarà, quindi, legittimato ad annullare la proposta d’Ordine.
   11. Prodotti non disponibili o in arrivo – Fastbrain Engineering S.r.l. dà la possibilità di ordinare Prodotti non disponibili o in arrivo, impegnandosi ad inoltrare l’Ordine presso il proprio Distributore. In tale ipotesi Fastbrain Engineering S.r.l. riscontrerà l’Ordine, comunicando il tempo stimato di disponibilità del Prodotto, fatto presente dal Distributore, richiedendo pertanto nel termine di 24 ore la conferma dell’accettazione dei tempi stimati. Se alla data prevista dal Distributore per la disponibilità, i Prodotti non dovessero risultare disponibili, ciascuna delle parti è legittimata a recedere dal Contratto solo per i Prodotti non disponibili, salvo possibilità di concordare un nuovo termine, sempre sulla base dei tempi di disponibilità stimati dal Distributore. Fastbrain Engineering S.r.l. si riserva la facoltà, qualora lo ritenesse necessario, di richiedere una caparra confirmatoria a titolo di anticipo.
   12. Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti (‘Ordine Multiplo’), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo Fastbrain Engineering S.r.l. avviserà immediatamente l’Utente tramite E-mail. L’Utente sarà, quindi, legittimato ad annullare completamente la proposta di acquisto o limitatamente al Prodotto e/o ai Prodotti divenuti indisponibili. Il Cliente si impegna a consultare il sito nella nell’area Utente riservata, dove nel relativo Ordine saranno visibili i Prodotto disponibili, con lo stato “riservato in magazzino”.
   13. Su determinati Prodotti, oggetto di promozioni di prezzo e per quantità limitate, Fastbrain Engineering S.r.l. si riserva il diritto di:

• • • Accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’Ordine dovrà ritenersi annullato.
    • Annullare l’Ordine qualora il pagamento non perverrà entro la data e l’ora di scadenza della promozione.

2. 14. L’Ordine viene spedito solo quando tutti i Prodotti richiesti sono disponibili. Si effettuano spedizioni parziali nel caso di Ordine con Prodotti di categorie/negozi misti ed a discrezione di Fastbrain Engineering S.r.l..
   15. L’Ordine può essere annullato utilizzando l’apposito bottone presente nell’Ordine nella propria Area riservata. La facoltà di annullamento dell’Ordine è comunque preclusa al Cliente:

• • • Nell’ipotesi in cui la merce sia stata per lui specificatamente ordinata al Fornitore e questi non abbia accettato, a sua volta, l’annullamento dell’Ordine;
    • Nel caso la merce sia stata nel frattempo affidata al Corriere per la spedizione.

3. Registrazione al Sito

1. 1. La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l’Utente deve compilare l’apposito modulo, compilando i campi obbligatori necessari per la gestione dell’Ordine. Ciascun Utente può usufruire di una sola registrazione al Sito. 
   2. La registrazione al Sito consente all’Utente di effettuare tramite l’Area riservata, tra le altre, le seguenti attività: 

• • • Seguire il tracking della spedizione e lo stato degli ordini;
    • Consultare il proprio storico ordini; 
    • Accedere ai servizi di assistenza postvendita; 
    • Gestire i propri dati personali e modificarli in ogni momento; 
    • Usufruire dei servizi dedicati che possono essere di volta in volta attivati da Fastbrain Engineering S.r.l..

3. 3. Le credenziali di registrazione (indirizzo E-mail e Password) permettono all’Utente di effettuare acquisti sul Sito, pertanto, debbono essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse possono essere utilizzare solo dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente Fastbrain Engineering S.r.l., nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
   4. L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere Fastbrain Engineering S.r.l. indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

4. Modalità di pagamento

1. 1. Pagamento con Carta di Credito – Contestualmente alla conclusione della transazione online, l’Istituto Bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla sola merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato, sulla Carta di Credito del Cliente, solo dopo la spedizione della merce da parte di Fastbrain Engineering S.r.l.

1. 1. 1. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard e American Express.
      2. In caso di annullamento dell’Ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Fastbrain Engineering S.r.l., comporterà la richiesta contestuale all’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (tipicamente 24-25 giorni dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso Fastbrain Engineering S.r.l. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
      3. Nell’eventualità che l’Ordine del Cliente venga evaso oltre la data di scadenza dell’autorizzazione, Fastbrain Engineering S.r.l. provvederà a contattare il Cliente prima dell’evasione dell’Ordine per richiedere una nuova autorizzazione all’addebito o per concordare diverse modalità di pagamento.
      4. Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, Fastbrain Engineering S.r.l. si riserva il diritto di chiedere all’Utente, tramite E-mail, e di inviare tramite lo stesso mezzo, una copia fronte/retro della propria carta d’identità e nel caso in cui l’intestatario dell’Ordine sia diverso dall’intestatario della carta, della carta d’identità di quest’ultimo. Il documento dovrà essere in corso di validità. Nel caso di tempestivo ricevimento da parte di Fastbrain Engineering S.r.l. della valida documentazione richiesta, i termini di consegna applicabili all’Ordine decorreranno dalla data di ricevimento di tale documentazione e conferma del circuito bancario della titolarità.
      5. A maggiore garanzia e sicurezza del Cliente, in nessun momento della procedura di acquisto Fastbrain Engineering S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla Carta di Credito dell’Acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’Istituto Bancario che gestisce la transazione che prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL ed i dati riservati della Carta di Credito (numero della carta, intestatario data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e così trasmessi al gestore dei pagamenti. Nessun archivio informatico di Fastbrain Engineering S.r.l. conserverà tali dati. In nessun caso Fastbrain Engineering S.r.l. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di Prodotti acquisti su Fastbrain Engineering S.r.l..

5. 2. Pagamento anticipato tramite Bonifico Bancario – In caso di pagamento anticipato Fastbrain Engineering S.r.l. comunicherà tramite E-mail al Cliente le istruzioni per l’effettuazione del pagamento solo dopo aver verificato la disponibilità della merce. Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento, da inviarsi a Fastbrain Engineering S.r.l. via E-mail entro e non oltre 3 giorni dalla data di ricezione delle istruzioni di pagamento. L’invio di quanto ordinato avverrà solo dopo la conferma Bancaria (solitamente entro le 24-48 ore successive). Conseguentemente i termini di consegna dei Prodotti decorreranno dalla conferma bancaria. Per accelerare l’evasione dell’Ordine il Cliente deve indicare nella causale del bonifico: il numero di riferimento dell’Ordine e la data di effettuazione dello stesso.
   3. Pagamento tramite PayPal – In caso di scelta di pagamento tramite PayPal, a conclusione dell’Ordine il Cliente sarà re-indirizzato sul sito https://www.paypal.com/it/eseguirà il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di Contratto convenute dall’Utente con PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con Fastbrain Engineering S.r.l. che non è quindi in grado di conoscere in alcun modo i dati della Carta di Credito collegata al conto PayPal, ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto. L’importo relativo all’Ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’Ordine. In caso di annullamento dell’Ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Fastbrain Engineering S.r.l., e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso sarà accreditato sul conto PayPal dell’Utente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’Ordine di accredito a favore di tale conto, Fastbrain Engineering S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’Utente dell’importo di rimborso, per contestare i quali l’Utente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

5.  

5. Tempi di evasione e consegna della merce

1. 1. I tempi di evasione dipendono dalla disponibilità dei Prodotti ordinati, e dalla modalità di pagamento scelta. Tutti gli ordini, contenenti Prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento vengono affidati al Corriere, indicativamente, nei tempi riportati online nella pagina di conferma d’Ordine. Tali tempistiche possono comunque variare per esigenze logistiche.
   2. La consegna dei Prodotti acquistati sul Sito potrà avvenire, a scelta dell’Utente, con modalità alternative e, precisamente: 

• • • All’indirizzo postale specificato dall’Utente nel modulo d’Ordine (‘Consegna a Domicilio’); 
    • Presso il punto di ritiro denominato ‘BRT Point’, selezionato dall’Utente durante il procedimento di acquisto.

1. 3. Tempi di consegna della merce

• • • Corriere Espresso – La merce verrà spedita tramite Corriere Espresso i cui tempi previsti di consegna sono indicati in ogni scheda Prodotto, nella fase di conferma dell’Ordine e nella E-mail di conferma Ordine. La merce tendenzialmente viene recapitata entro un tempo medio di 1/4 giorni lavorativi successivi alla spedizione. I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i Prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di Fastbrain Engineering S.r.l.

6. Modalità e spese di consegna

1. 1. L’Utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo. Il mancato ritiro del Prodotto non potrà essere inteso come esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del Consumo e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso delle somme pagate dall’Utente per l’acquisto del Prodotto. Il termine di 14 giorni di calendario per l’esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del Consumo decorrerà dalla data in cui l’Utente ritirerà il Prodotto. I termini e le condizioni che disciplinano l’esercizio del diritto di recesso sono descritti al punto H che segue al cui contenuto integralmente si rinvia.
   2. Durante il procedimento di acquisto, prima che l’Utente trasmetta l’Ordine, saranno indicati i termini entro cui Fastbrain Engineering S.r.l. si impegna a spedire i Prodotti oggetto dell’Ordine dell’Utente e che tengono conto anche della possibilità che l’Utente acquisti più Prodotti con il medesimo Ordine. I termini di spedizione decorrono dalla conclusione del Contratto (i.e. l’invio dell’Ordine), salvo che non sia diversamente indicato. Il termine di spedizione dello specifico Ordine sarà inoltre indicato nella conferma d’Ordine. Nel caso di omessa indicazione del termine di spedizione, esso avverrà, in ogni caso, entro trenta giorni a decorrere dalla data di conclusione del Contratto.
   3. Le consegne dei Prodotti sono effettuate nel territorio italiano. Fastbrain Engineering S.r.l. accetterà, a suo insindacabile giudizio, anche ordini con consegna in altri paesi. In tal caso verrà accettato solo pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato. Le spese di spedizione di ordini provenienti da altri paesi sono calcolate dal sistema in modo indicativo. Le esatte spese di trasporto verranno calcolate dopo l’Ordine e comunicate al Cliente tramite E-mail.
   4. Per ogni Ordine effettuato Fastbrain Engineering S.r.l. emette fattura/ricevuta fiscale del materiale spedito, inviandola tramite E-mail all’intestatario dell’Ordine. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’Ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa, né sarà possibile emettere fattura dopo l’evasione dell’Ordine a Clienti che non abbiano fornito la propria partita IVA al momento dell’Ordine. L’Utente si impegna a tenere Fastbrain Engineering S.r.l. indenne e manlevata da qualunque danno alla stessa possa derivare, comprese eventuali sanzioni, nel caso in cui i dati forniti dall’Utente tramite il Sito per l’emissione della fattura non siano rispondenti al vero.
   5. Modalità di consegna

• • • Corriere Espresso – Nel caso in cui l’Utente scelga la Consegna a Domicilio con Corriere espresso, i Prodotti acquistati sul Sito saranno inviati e consegnati all’indirizzo postale indicato dall’Utente nel modulo d’Ordine. 
      • La consegna standard con Corriere espresso avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Nel caso di consegna su appuntamento, il Cliente viene contattato telefonicamente dal Corriere per fissare la data di consegna e la fascia oraria (mattina o pomeriggio). La consegna dovrà avvenire necessariamente entro 3 giorni lavorativi dalla data del contatto telefonico.
      • Salvo esplicita indicazione scritta da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende al piano strada. (La consegna non prevede l’utilizzo di mezzi particolari, quali ad esempio gru, muletti, ponteggi, barche ecc. che si rendono necessari per portare l’apparecchio al piano strada o piano abitazione). L’Utente è tenuto a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del Prodotto e/o alla sua ubicazione, inserendo una nota all’Ordine, nell’apposito spazio messo a sua disposizione nella fase del procedimento di acquisto e prima dell’invio dell’Ordine. Nel caso in cui non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a suo carico le eventuali spese aggiuntive che Fastbrain Engineering S.r.l. debba sopportare per portare a compimento la consegna del Prodotto.
      • Qualora la modalità di Consegna a Domicilio scelta dall’Utente non preveda la consegna in un orario concordato, in caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il Corriere lascerà un avviso per documentare il tentativo di consegna (c.d. avviso di passaggio). L’avviso conterrà anche i recapiti presso i quali l’Utente potrà contattarlo per concordare la riconsegna ovvero effettuare il ritiro del pacco. Dopo il tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco andrà in giacenza presso il Corriere. L’Utente è tenuto a ritirare il pacco nel termine di 3 giorni di calendario decorrenti dal secondo giorno successivo a quello in cui è stato lasciato l’Avviso di Passaggio.
      • Nel caso in cui l’Utente non ritiri il Prodotto entro tale termine, il Contratto di acquisto potrà intendersi risolto di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. Fastbrain Engineering S.r.l. procederà quindi, nel termine di 15 giorni lavorativi successivi alla risoluzione del Contratto, al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, se già pagato dall’Utente, detratte le spese della Consegna a Domicilio non andata a buon fine, le spese di giacenza, le spese di restituzione a Fastbrain Engineering S.r.l. e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna dovuta all’assenza del destinatario. La risoluzione del Contratto e l’importo del rimborso saranno comunicati all’Utente tramite E-mail. Nel caso di pagamento mediante Carta di Credito o PayPal, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’Istituto Bancario, dal tipo di Carta di Credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. Negli altri casi, Fastbrain Engineering S.r.l. chiederà all’Utente di fornirle, tramite E-mail, le coordinate bancarie necessarie per la effettuazione del rimborso.
      • Tutte le spedizioni sono assicurate ed avvengono per conto del Cliente, che ne è quindi responsabile, con Corriere Espresso convenzionato con Fastbrain Engineering S.r.l.. Fastbrain Engineering S.r.l. deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene affidata, senza riserve, al vettore per il trasporto.
      • Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
        • Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
        • Che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato;
        • Che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da graffe metalliche o nastro speciale o personalizzato Fastbrain Engineering S.r.l..it; la merce viaggia anche con imballo realizzato e sigillato direttamente dal Produttore.
      • Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta ‘ACCETTATO CON RISERVA’ sulla ricevuta di consegna del Corriere indicante “IL MOTIVO” di tale riserva (Es. Accetto con riserva perché il pacco è danneggiato). Apporre una riserva generica senza motivazione comporta la NON accettazione dalla copertura assicurativa del danno. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
      • Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere denunciati tempestivamente al Corriere e ad Fastbrain Engineering S.r.l., e comunque non oltre 8 giorni dall’ avvenuta consegna tramite raccomandata a.r. (art. 1698 c.c.) al Corriere e tramite email o ticket online ad Fastbrain Engineering S.r.l.. Ogni segnalazione per un danno fisico, oltre i suddetti termini, non potrà essere presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Il Cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. È inoltre richiesta l’apertura di una pratica di anomalia presso Fastbrain Engineering S.r.l. contattando l’Assistenza Clienti tramite l’Area riservata.

• • • Consegna presso il BRT Point
      • Nel caso di ritiro presso il BRT Point, il Cliente verrà informato da prima dell’avvenuta spedizione al punto di ritiro e successivamente della effettiva disponibilità per il ritiro, presso il BRT Point. La merce rimarrà disponibile per il ritiro per 5gg lavorativi, dopo i quali, verrà resa a Fastbrain Engineering S.r.l. e verranno addebitati al Cliente i costi di gestione (trasporto e giacenza) dell’Ordine. 

• • • Maggiorazioni – Alcuni casi particolari prevedono una quotazione personalizzata e successiva all’inserimento dell’Ordine sul sito o alla spedizione, per esempio:
            –    Casi in cui è necessario l’utilizzo di mezzi particolari, quali gru, muletto, barche, paranco, ponteggi, furgoni speciali, l’accesso a zone a traffico limitato o personale aggiuntivo. 
            –    Consegne destinate a zone disagiate prive di strade adeguate, alle Isole, Valli e Valichi Alpini, Zona Lagunare di Venezia.
      Il sistema segnalerà qualora possano esserci dei costi aggiuntivi. In questo caso consigliamo di contattarci dopo l’Ordine per chiedere se ci saranno eventuali costi aggiuntivi per l’indirizzo di consegna inserito. Il sistema, nei casi dove riesce a rilevare il problema dal CAP, evidenza la dicitura “CAP disagiato”, in ogni caso è il Cliente che si presume ne sia a conoscenza.

6. 6. Le spese di trasporto sono calcolate automaticamente dal sistema e variano in base al tipo di acquisto e dei Prodotti acquistati (peso/volume). Le spese di trasporto massime visualizzate nell’anteprima, sono il costo standard applicato per il trasporto della merce presente nel carrello e vengono scontate in modo diverso in relazione al pagamento scelto. Il costo totale esatto di trasporto è visibile, e quindi valutabile, inserendo semplicemente i Prodotti nel carrello. Tutte le spedizioni comprendono il costo di assicurazione per l’intero valore della merce.

7. Diritto di recesso

1. 1. Ai sensi del Codice del Consumo in attuazione della Direttiva 2011/83/UE implementata in Italia con IL D. Lgs. 21 FEBBRAIO 2014, N. 21, i Clienti possono decidere di recedere dall’acquisto effettuato, per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato. I costi di invio del Prodotto dal Cliente a Fastbrain Engineering S.r.l. sono a carico del Cliente. Il Cliente Professionista non potrà avvalersi del diritto di recesso.
   2. Il Cliente entro 14 giorni dalla data di consegna della merce, per recedere dall’acquisto, deve procedere in una delle seguenti modalità:

• • • Utilizzare la sezione “Contattaci”, nella sua Area riservata e richiedere il recesso dell’acquisto.
    • Inviare una comunicazione con qualsiasi mezzo – Sito, E-mail, Fax, Lettera – utilizzando il modulo standard prescritto dalla legge (Modulo di recesso) oppure presentare una qualsiasi altra dichiarazione scritta della sua decisione di recedere dal Contratto;

7. 3. Il recesso si intenderà esercitato qualora il Cliente avrà inviato la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso entro la scadenza del Periodo di Recesso.
   4. La merce da rendere dovrà essere imballata adeguatamente (va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del Prodotto) e spedita, senza indebiti ritardi, e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso dal Contratto da parte del Cliente. Per non danneggiare la confezione originale, il Prodotto dovrà essere collocato in un ulteriore imballo in quanto l’imballo originale deve considerarsi parte del Prodotto, ai fini dell’esercizio del diritto di recesso.
   5. Il diritto di recesso è sottoposto inoltre alle seguenti inderogabili condizioni:

• • • Il Cliente dovrà rendere il Prodotto completo di tutte le sue parti;
    • Una volta aperti, non è possibile rendere Prodotti audiovisivi, software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware) o consumabili;
    • Non è possibile rendere Prodotti appositamente creati e/o personalizzati per il Consumatore;
    • Non è possibile rendere beni deperibili o che si modificano velocemente;
    • Non è possibile rendere servizi che, prima della scadenza del termine per esercitare il recesso, siano stati già eseguiti con il consenso del Consumatore;
    • Il Prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della sua documentazione;
    • Il Prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati Prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia;

7. 6. La merce va spedita a: Fastbrain Engineering S.r.l. – Strada del Cascinotto 132 – 10122 Torino (TO) – indicando all’esterno del pacco il numero di Ordine.
   7. Nel caso in cui il Cliente abbia provveduto alla restituzione del Prodotto utilizzando un vettore a proprie spese e a propria scelta, Fastbrain Engineering S.r.l. potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento del Prodotto.
   8. Nel caso in cui il Consumatore non potesse restituire la merce a mezzo posta e/o altro vettore di sua fiducia oppure volesse usare un Corriere di Fastbrain Engineering S.r.l., il costo di restituzione massimo stimato è indicato nel seguente elenco: 
            –    Circa € 15,00 peso merce da 0,01 Kg. a 10 Kg.
            –    Circa € 25,00 peso merce da 10,01 Kg. a 30 Kg.
            –    Circa € 59,00 peso merce da 30,01 Kg. a 50 Kg.
            –    Circa € 24,00 ogni 20Kg peso merce sopra i 50 Kg.
      Il costo può aumentare in base a: rapporto peso/volume dei Prodotti, al valore merce da assicurare, per spedizioni da Isole, Venzia e zone disagiate. Nel caso il Cliente scelga di usare il Corriere di Fastbrain Engineering S.r.l. per la restituzione, le spese verranno fatturate e detratta dal rimborso;
   9. La spedizione per il rientro del Prodotto, nel caso il Cliente spedisca con proprio Corriere, è sotto la responsabilità del Cliente, fino al momento in cui Fastbrain Engineering S.r.l. confermerà di aver ricevuto il Prodotto. Nel caso in cui il Prodotto subisca un danneggiamento durante il rientro presso i magazzini, sarà cura di Fastbrain Engineering S.r.l. comunicare l’accaduto al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del Corriere ed ottenere il rimborso assicurativo. Fastbrain Engineering S.r.l. metterà immediatamente il Prodotto a disposizione del Cliente, annullando il recesso.
   10. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del Contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Fastbrain Engineering S.r.l. ne darà comunicazione al Cliente, per E-mail, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso Fastbrain Engineering S.r.l. a disposizione del Cliente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente medesimo.
   11. Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato ed ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori ed i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette ed il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia.
   12. Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso, Fastbrain Engineering S.r.l. darà comunicazione al Cliente tramite E-mail, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto.
   13. Fastbrain Engineering S.r.l. effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla data di rientro del Prodotto presso i propri magazzini, o dalla data in cui il Cliente invierà prova dell’effettiva consegna della merce al Corriere e solo ove siano rispettate le condizioni di cui all’art. 7.5 che precede, e ove il Prodotto reso e la relativa confezione abbiano le caratteristiche indicate all’art. 7.4 che precede. Il rimborso avverrà per l’importo totale pagato dal Cliente per il Prodotto, compresi i costi di consegna, esclusi quelli supplementari derivanti dalla eventuale scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard. Il rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico bancario, storno sulla Carta di Credito o rimborso PayPal. 
   14. Il diritto di recesso anche se già esercitato decade qualora il Cliente non restituisca il bene a Fastbrain Engineering S.r.l. entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al vettore o allo spedizioniere.

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8. Condizioni di Garanzia

1. 1. Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono Nuovi, salvo dove esplicitamente indicato, e sono coperti dalla ‘Garanzia Legale’ di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto e la data della consegna.
   2. A chi si applica – La Garanzia Legale è riservata ai Consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli Utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. A coloro che hanno acquistato sul Sito e che non rivestano la qualità di Consumatori saranno applicate la Garanzia per i vizi della cosa venduta, la Garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre Garanzie previste dal Codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni.
   3. Quando si applica – Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore, a pena di decadenza dalla Garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del Prodotti esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del Consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.
   4. Che cos’è il difetto di conformità – Si ha un difetto di conformità, quando il bene acquistato: 

• • • Non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; 
    • Non è conforme alla descrizione fatta dal Venditore e non possiede le qualità del bene che il Venditore ha presentato al Consumatore come campione o modello; 
    • Non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura; 
    • Non è idoneo all’uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore, al momento della conclusione del Contratto, e che il Venditore abbia accettato.

8. 5. Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali, o da responsabilità del Cliente, ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso, e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al Prodotto.
   6. Rimedi a disposizione del Cliente – In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, il Cliente ha diritto:

• • • In via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro;
    • In via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui, ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del Contratto, a sua scelta.

8. 7. Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al Venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto: 

• • • Del valore che il bene avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità; 
    • Dell’entità del difetto di conformità; 
    • Dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il Consumatore.

8. 8. Cosa fare in presenza di un difetto di conformità – Nel caso in cui un Prodotto, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti. Fastbrain Engineering S.r.l. darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà al Cliente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato. A seconda della tipologia di Prodotto, il Servizio Clienti indicherà al Cliente se: 
            I.    Il Prodotto può essere inviato a Fastbrain Engineering S.r.l. per il successivo invio al centro di assistenza competente;
            II.   Se è prevista l’assistenza in loco. 
      Resta fermo che è Fastbrain Engineering S.r.l. il soggetto responsabile della applicazione della Garanzia Legale in relazione ai Prodotti

2. 9. Nel caso di cui all’art. 8.8 (I) sopra, Fastbrain Engineering S.r.l. provvederà a ritirare il Prodotto e ad inviarlo al centro di assistenza competente. Nel caso previsto dall’art. 8.8 (II) sopra, invece, Fastbrain Engineering S.r.l. concorderà con il Cliente una data utile per l’accesso dell’assistenza in loco oppure fornirà direttamente i riferimenti dell’assistenza in loco con cui il Cliente può concordare direttamente una data utile.
   10. In ogni caso, il centro di assistenza competente effettuerà le verifiche necessarie ad accertare la sussistenza o meno del difetto di conformità lamentato. Nel caso in cui il difetto sussista, qualora il Cliente abbia scelto, tra i rimedi disponibili, la riparazione, il centro di assistenza procederà alla riparazione. Qualora, invece, il Cliente abbia scelto la sostituzione ed essa non sia per Fastbrain Engineering S.r.l. eccessivamente onerosa o oggettivamente impossibile rispetto alla riparazione, Fastbrain Engineering S.r.l. provvederà alla sostituzione del Prodotto. Qualora il centro di assistenza riscontri il difetto di conformità, le eventuali spese di riparazione/sostituzione saranno a carico di Fastbrain Engineering S.r.l.. Qualora il centro di assistenza non riscontri il difetto di conformità, non sarà possibile applicare la Garanzia Legale e, quindi, le spese dell’eventuale riparazione o sostituzione saranno a carico del Cliente. Fastbrain Engineering S.r.l. informerà il Cliente e della circostanza e degli eventuali costi da sostenere per la riparazione o la sostituzione. Fastbrain Engineering S.r.l. si riserva la facoltà di inviare al Cliente il preventivo emesso dal centro di assistenza, in modo che il Cliente possa decidere se fare effettuare o meno la riparazione o la sostituzione a proprie spese. Il Cliente dovrà autorizzare la riparazione o la sostituzione a sue spese per iscritto. A seguito di tale accettazione si instaurerà una relazione diretta tra il centro di assistenza e il Cliente alla quale Fastbrain Engineering S.r.l. sarà del tutto estranea e rispetto alla quale nessuna responsabilità potrà essere alla stessa imputata.
   11. In tutti casi, la riparazione o la sostituzione dei Prodotti difettosi, se dovuta, sarà effettuata nel più breve tempo possibile e comunque, salvo casi eccezionali o cause di forza maggiore, entro 60 giorni di calendario dal giorno in cui Fastbrain Engineering S.r.l. ha ricevuto il Prodotto difettoso. Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione inizialmente scelte non fossero effettuate entro tale termine, il Cliente potrà richiedere uno dei rimedi alternativi previsti dalla Garanzia Legale (sostituzione, nel caso in cui fosse stata chiesta la riparazione; riparazione nel caso in cui fosse stata chiesta la sostituzione; riduzione del prezzo o risoluzione del Contratto).

9. Garanzia Convenzionale del Produttore

1. 1. I Prodotti venduti sul Sito possono, a seconda della loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal Produttore (‘Garanzia Convenzionale’). Il Cliente può far valere tale garanzia solo nei confronti del Produttore. La durata, la estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo Produttore e sono indicati nel c.d. certificato di garanzia contenuto nella confezione del Prodotto e/o sul sito del Produttore. L’acquisto di materiale sul Sito comporta l’accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal Produttore, che possono essere indipendenti dal volere dello stesso Sito. Il Cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal Produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del Produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso dal Sito. La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria per i soli Consumatori e non sostituisce, non limita e non pregiudica né esclude, la Garanzia Legale.

10. Reclami

1. 1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Fastbrain Engineering S.r.l. tramite Sito (sezione Contattaci), tramite E-mail info(at)fastbrain.it o tramite posta Strada del Cascinotto, 132 – 10156 Torino (TO).

11. Legge applicabile – Composizione stragiudiziale delle controversie – Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

1. 1. Il Contratto di vendita tra il Cliente e Fastbrain Engineering S.r.l. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
   2. Per ogni controversia, relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni di Vendita è competente: nel caso il Cliente sia un Consumatore UE, il foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, essendo obbligatoria accettazione specifica con click delle Condizioni di Vendita, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Fermo. (Sentenza della Corte di Giustizia Europea 21 maggio 2015, causa C-322/14)
   3. È fatta salva la applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.
   4. Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), Fastbrain Engineering S.r.l. informa l’Utente che rivesta la qualifica di Consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a Fastbrain Engineering S.r.l., a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, Fastbrain Engineering S.r.l. fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un Contratto concluso in base alla presenti Condizioni di Vendita (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa. Fastbrain Engineering S.r.l. informa inoltre l’Utente che rivesta la qualifica di Consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei Consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Attraverso la piattaforma ODR l’Utente Consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto. Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’Utente Consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo. L’Utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro (€) 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.