CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las «Condiciones Generales de Venta», que se reproducen a continuación, se refieren a la compra de Productos y Servicios, efectuada a distancia por Internet en el sitio https://fastbrain.it/ perteneciente a Fastbrain Engineering S.r.l., con domicilio social en Via Pascal, 7 – 12100 Cuneo (CN), CIF y código fiscal 01584440935, inscrita en el Registro Mercantil de Cuneo con el nº. CN-305509.

  1. Alcance y celebración del contrato
    1. El Contrato celebrado entre Fastbrain Engineering S.r.l. y el Cliente se considerará concluido con la aceptación, incluso parcial, del Pedido por parte de Fastbrain Engineering S.r.l.. Dicha aceptación se considerará tácita, salvo que se comunique de otro modo al Cliente. Al realizar un Pedido de las distintas formas previstas, el Cliente declara haber leído toda la información que se le ha facilitado durante el proceso de compra y acepta plenamente las condiciones generales y de pago que se exponen a continuación.
    2. La oferta y la venta en el Sitio de los Productos constituyen un Contrato a Distancia regulado por el Capítulo I, Título III (Artículos 45 y siguientes) del Decreto Legislativo nº 45 de 6 de septiembre de 2005. 206 («Código de Consumo») y por el Decreto Legislativo de 9 de abril de 2003, nº. 70, que contiene la regulación del comercio electrónico.
    3. Las presentes Condiciones de Venta se aplican a todas las ventas de Productos realizadas por Fastbrain Engineering S.r.l. a través del Sitio («Condiciones de Venta»). Pueden modificarse en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor en el momento en que se publique en el Sitio en la sección «Condiciones de venta» del Sitio. Por lo tanto, se invita a los usuarios a acceder regularmente al Sitio y consultar la versión más actualizada de las Condiciones de Venta antes de realizar cualquier compra.
    4. Antes de proceder a la compra de Productos a través del Sitio, el Usuario está obligado a leer atentamente las presentes Condiciones de Venta, que Fastbrain Engineering S.r.l. pone a su disposición en la sección ‘Condiciones de Venta’ del Sitio y que le está permitido guardar y reproducir, así como el resto de información que Fastbrain Engineering S.r.l. proporciona en el Sitio, tanto antes como durante el proceso de compra.
    5. Las presentes Condiciones de Venta no regulan la venta de Productos por terceros distintos de Fastbrain Engineering S.r.l. que estén presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. Antes de realizar transacciones comerciales con dichas partes, es necesario comprobar sus Condiciones de Venta. Fastbrain Engineering S.r.l. no es responsable de la prestación de servicios y/o venta de Productos por dichas partes. Fastbrain Engineering S.r.l. no ejerce ningún control y/o supervisión sobre los sitios web accesibles a través de estos enlaces. Por lo tanto, Fastbrain Engineering S.r.l. no es responsable del contenido de dichos sitios ni de los errores y/u omisiones y/o violaciones de la ley por su parte.
    6. El Cliente se compromete y obliga, una vez finalizado el procedimiento de compra on-line, a imprimir y conservar las presentes condiciones generales que, además, ya habrá visto y aceptado como paso obligatorio en la compra, así como las especificaciones del Producto adquirido.
    7. Queda excluido cualquier derecho del Cliente a indemnización o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o bienes, causados por la no aceptación o el incumplimiento, incluso parcial, de un Pedido. Así como por cualquier retraso no imputable a Fastbrain Engineering S.r.l..
    8. Las Condiciones de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de transmisión de la Orden de Compra.
  1. Condiciones de compra / Aceptación del pedido / Celebración del contrato
    1. La compra de Productos en el Sitio sólo podrá realizarse previo registro en el Sitio en la forma establecida en el punto 3 siguiente, y está permitida tanto a Usuarios que sean Consumidores como a Usuarios que no sean Consumidores. Las personas físicas sólo pueden comprar si tienen al menos 18 años.
    2. De conformidad con el art. 3(I)(a) del Código de Consumo, se recuerda que un consumidor es una persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que ejerza.
    3. Fastbrain Engineering S.r.l. se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos:
      • Por un Usuario con el que tenga un litigio en curso;
      • Por un Usuario que haya incumplido previamente las presentes Condiciones de Venta;
      • Por un Usuario que haya estado implicado en fraudes de cualquier tipo y, en particular, en fraudes relacionados con pagos con Tarjeta de Crédito;
      • Por los Usuarios que hayan facilitado datos de identificación falsos, incompletos o inexactos de cualquier otro modo o que no hayan enviado puntualmente a Fastbrain Engineering S.r.l. los documentos solicitados por ésta en el marco del procedimiento previsto en el apartado 4.1 artículos IV y V siguientes o que hayan enviado documentos no válidos.
    1. El Cliente sólo podrá realizar pedidos de Productos presentes en el catálogo electrónico de Fastbrain Engineering S.r.l. en el momento de realizar el Pedido y visualizables online en https://fastbrain.it/, tal y como se describe en las correspondientes fichas informativas. La información técnica de https://fastbrain.it/ la facilitan los respectivos fabricantes de los productos. Por lo tanto, Fastbrain Engineering S.r.l. se reserva el derecho de modificar la información técnica de los Productos para adecuarla a la proporcionada por las empresas matrices, sin previo aviso. Se entiende que la imagen que acompaña a la ficha descriptiva de un Producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, pudiendo diferir en color, dimensiones y Productos accesorios de la imagen.
    2. Mediante el envío del Pedido, el Cliente transmite a Fastbrain Engineering S.r.l. una propuesta de compra del/de los Producto/s seleccionado/s. El envío del Pedido implica el consentimiento a recibir posteriores comunicaciones de Fastbrain Engineering S.r.l., dirigidas exclusivamente a finalizar la conclusión y ejecución del Contrato de Venta. La correcta recepción del Pedido es confirmada por Fastbrain Engineering S.r.l. mediante el envío de un e-mail de respuesta a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. La respuesta es generada automáticamente por el sistema y no puede ser considerada aceptación del Pedido per se, sino únicamente confirmación de la recepción del mismo. Este mensaje de confirmación contendrá la Fecha y Hora de ejecución del Pedido y un «Número de Pedido», que se utilizará en cualquier comunicación posterior con Fastbrain Engineering S.r.l.. El mensaje repetirá todos los datos introducidos por el Cliente, que se compromete a comprobar que son correctos y a comunicar sin demora cualquier corrección, según los procedimientos descritos en este documento. Si se recibe correctamente, el Pedido podrá ser consultado por el Cliente en el sitio web de Fastbrain Engineering S.r.l., en el Área Personal.
    3. Fastbrain Engineering S.r.l. se reserva el derecho incuestionable de aceptar la propuesta de compra del Cliente. En caso de no aceptación del Pedido, Fastbrain Engineering S.r.l. lo notificará inmediatamente al Cliente por correo electrónico.
    4. Todos los precios de los Productos publicados en el Sitio se indican en euros (€) e incluyen el IVA y, en su caso, la contribución WEEE. Los gastos de envío, que pueden variar en función de la Forma de Envío elegida y/o en función de la Forma de Pago utilizada, se indicarán específicamente (en Euros (€) e IVA incluido) durante el proceso de compra, antes de que el Usuario quede vinculado por el Contrato, en la cesta de la compra, en el resumen del Pedido y en el E-mail de Confirmación del Pedido.
    5. Fastbrain Engineering S.r.l. se reserva el derecho de modificar el precio de los Productos en cualquier momento y también, si es necesario, varias veces durante el mismo día. Se entiende que el precio del Producto que se cobrará al Usuario será el precio indicado en el resumen del Pedido visualizado por el Usuario antes de realizar el Pedido, y que no se tendrán en cuenta las variaciones (al alza o a la baja) posteriores a la transmisión del propio Pedido.
    6. En caso de que el Usuario, cumpliendo las condiciones legales, pretenda solicitar la aplicación del tipo de IVA facilitado del 4%, previsto en el Art. 2, párrafo IX de la Ley nº 28 de febrero de 1997, nº. 30, en relación con la adquisición de ayudas técnicas e informáticas, con arreglo al art. 2(9) del Decreto-Ley nº 2 de 31 de diciembre de 1996. 669 (convertida en Ley nº 30 de 28 de febrero de 1997) y Decreto Ministerial de 14 de marzo de 1998, así como las ayudas destinadas a las personas que padecen deficiencias funcionales permanentes, en virtud del Decreto Presidencial nº 633 de 26 de octubre de 1972, Tab. A, parte II, número 41-quáter, destinado a facilitar la autosuficiencia e integración de las personas con discapacidad, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente mediante el formulario de contacto especial que encontrará en el Área Restringida.
    7. Productos disponibles – Fastbrain Engineering S.r.l. comprobará la disponibilidad real de la mercancía solicitada en su almacén y el Cliente podrá ver la asignación de los Productos en el área reservada. En el catálogo de productos publicado en https://fastbrain.it/, la disponibilidad en línea se actualiza por término medio cada 40 minutos durante el horario laboral. Dado que el acceso y la posibilidad de realizar pedidos «on line» no modifican la disponibilidad del Producto en tiempo real, Fastbrain Engineering S.r.l. no garantiza la certeza de la asignación de la mercancía pedida hasta que el Pedido mismo sea visible en el Área Reservada como Aceptado. Si el Producto dejara de estar disponible por los motivos indicados anteriormente, o en otros casos de indisponibilidad del Producto, Fastbrain Engineering S.r.l. lo notificará inmediatamente al Usuario por correo electrónico. Por lo tanto, el Usuario tendrá derecho a cancelar el Pedido propuesto.
    8. Productos No Disponibles o Entrantes – Fastbrain Engineering S.r.l. le ofrece la posibilidad de pedir Productos No Disponibles o Entrantes, comprometiéndose a realizar el Pedido a su Distribuidor. En este caso Fastbrain Engineering S.r.l. acusará recibo del Pedido, comunicando el tiempo estimado de disponibilidad del Producto, indicado por el Distribuidor, y solicitando por tanto la confirmación de la aceptación del tiempo estimado en un plazo de 24 horas. Si, en la fecha estimada de disponibilidad del Distribuidor, los Productos no están disponibles, cualquiera de las partes tendrá derecho a rescindir el Contrato únicamente con respecto a los Productos que no estén disponibles, a menos que pueda acordarse un nuevo plazo, de nuevo sobre la base de la hora estimada de disponibilidad del Distribuidor. Fastbrain Engineering S.r.l. se reserva el derecho, si lo considera necesario, de solicitar un depósito a modo de anticipo.
    9. En el caso de pedidos de varios Productos («Pedido Múltiple»), si la indisponibilidad afecta sólo a algunos de los Productos objeto del Pedido Múltiple Fastbrain Engineering S.r.l. informará inmediatamente al Usuario por correo electrónico. Por lo tanto, el Usuario tendrá derecho a cancelar la propuesta de compra en su totalidad o limitada al Producto y/o Productos que hayan dejado de estar disponibles. El Cliente se compromete a consultar el sitio en el área de usuario reservada, donde los Productos disponibles serán visibles en el Pedido correspondiente, con el estado «reservado en stock».
    10. En determinados Productos, sujetos a promociones de precios y para cantidades limitadas, Fastbrain Engineering S.r.l. se reserva el derecho de:
      • Aceptar pedidos reduciendo sus cantidades, previa notificación y aceptación por parte del Cliente, en cuyo defecto el Pedido se considerará anulado.
      • Anulación del Pedido si no se recibe el pago antes de la fecha y hora de vencimiento de la promoción.
    1. El Pedido sólo se envía cuando todos los Productos solicitados están disponibles. Los envíos parciales se realizan en el caso de Pedidos con Productos de categorías/tiendas mixtas y a discreción de Fastbrain Engineering S.r.l..
    2. El Pedido puede cancelarse utilizando el botón correspondiente del Pedido en su Área Privada. No obstante, el Cliente no tiene derecho a anular el Pedido:
      • En caso de que la mercancía haya sido encargada específicamente para él al Proveedor y éste, a su vez, no haya aceptado la anulación del Pedido;
      • Si entretanto se ha entregado la mercancía al transportista para su envío.
  1. Registro del sitio
    1. El registro en el Sitio es gratuito. Para registrarse en el Sitio, el Usuario deberá rellenar el formulario correspondiente, cumplimentando los campos obligatorios necesarios para tramitar el Pedido. Cada Usuario sólo podrá utilizar un registro en el Sitio.
    2. El registro en el Sitio permite al Usuario realizar, entre otras, las siguientes actividades a través del Área Reservada:
      • Siga el seguimiento del envío y el estado del pedido;
      • Consulte su historial de pedidos;
      • Accede a los servicios posventa;
      • Gestione sus datos personales y modifíquelos en cualquier momento;
      • Aproveche los servicios dedicados que Fastbrain Engineering S.r.l. puede activar ocasionalmente.
    1. Las credenciales de registro (dirección de correo electrónico y contraseña) permiten al Usuario realizar compras en el Sitio, por lo que deben conservarse con extremo cuidado y atención. Sólo podrán ser utilizados por el usuario y no podrán transmitirse a terceros. El Usuario se compromete a mantenerlos en secreto y a garantizar que ningún tercero tenga acceso a ellos. También se compromete a informar inmediatamente a Fastbrain Engineering S.r.l. si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso indebido o divulgación indebida.
    2. El Usuario garantiza que la información personal proporcionada durante el procedimiento de registro en el Sitio es completa y verdadera y se compromete a mantener a Fastbrain Engineering S.r.l. indemne e indemnizada por cualquier daño, obligación de compensación y/o sanción derivada de y/o de alguna manera relacionada con la violación por parte del Usuario de las normas sobre el registro en el Sitio o sobre la conservación de las credenciales de registro.
  1. Formas de pago
    1. Pago con tarjeta de crédito – Una vez concluida la transacción en línea, el Instituto Bancario correspondiente autorizará únicamente el compromiso del importe relativo a la compra efectuada. El importe relativo sólo a la mercancía entregada, incluso parcialmente, se cargará efectivamente en la Tarjeta de Crédito del Cliente sólo después de que la mercancía haya sido enviada por Fastbrain Engineering S.r.l.
      1. Las tarjetas de crédito aceptadas son todas las basadas en los circuitos Visa, Mastercard y American Express.
      2. En caso de anulación del Pedido, ya sea por parte del Cliente o en caso de no aceptación del mismo por parte de Fastbrain Engineering S.r.l., dará lugar a la solicitud simultánea de anulación de la operación y liberación del importe comprometido. Los plazos de liberación, para algunos tipos de tarjetas, dependen exclusivamente del sistema bancario y pueden prolongarse hasta su fecha de caducidad natural (normalmente 24-25 días desde la fecha de autorización). Una vez cancelada la transacción, Fastbrain Engineering S.r.l. no podrá ser considerada responsable en ningún caso de los daños, directos o indirectos, causados por el retraso en la liberación del importe comprometido por parte del sistema bancario.
      3. En caso de que el Pedido del Cliente se procese después de la fecha de expiración de la autorización, Fastbrain Engineering S.r.l. se pondrá en contacto con el Cliente antes de procesar el Pedido para solicitar una nueva autorización de débito o para acordar diferentes métodos de pago.
      4. Con el fin de garantizar la seguridad de los pagos efectuados en el Sitio y evitar fraudes, Fastbrain Engineering S.r.l. se reserva el derecho de solicitar al Usuario, por correo electrónico, y enviar por el mismo medio, una copia anverso/reverso de su documento de identidad y, si el titular del Pedido es diferente del titular de la tarjeta, del documento de identidad de este último. El documento debe ser válido. En caso de que Fastbrain Engineering S.r.l. reciba a tiempo la documentación válida requerida, los plazos de entrega aplicables al Pedido comenzarán a contar a partir de la fecha de recepción de dicha documentación y de la confirmación del banco de la titularidad.
      5. Como mayor garantía y seguridad para el Cliente, en ningún momento del proceso de compra Fastbrain Engineering S.r.l. puede conocer la información relativa a la Tarjeta de Crédito del Comprador, que se transmite a través de una conexión segura directamente al sitio del Instituto Bancario que gestiona la transacción utilizando el protocolo de seguridad SSL y los datos confidenciales de la Tarjeta de Crédito (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad, código de seguridad) se transmiten encriptados al gestor de pagos. Ningún archivo informático de Fastbrain Engineering S.r.l. conservará dichos datos. En ningún caso Fastbrain Engineering S.r.l. podrá ser considerada responsable por el uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros, en el momento del pago de Productos adquiridos en Fastbrain Engineering S.r.l..
    1. Pago por adelantado mediante transferencia bancaria – En caso de pago por adelantado, Fastbrain Engineering S.r.l. notificará al Cliente por correo electrónico las instrucciones de pago sólo después de comprobar la disponibilidad de la mercancía. Lo pedido por el Cliente se mantendrá comprometido hasta la recepción del comprobante de pago, que se enviará a Fastbrain Engineering S.r.l. por correo electrónico a más tardar 3 días después de la recepción de las instrucciones de pago. El envío de la mercancía pedida sólo se efectuará tras la confirmación bancaria (normalmente en un plazo de 24-48 horas). Por consiguiente, los plazos de entrega de los Productos se contarán a partir de la confirmación bancaria. Para agilizar la tramitación del Pedido, el Cliente deberá indicar en el motivo de la transferencia: el número de referencia del Pedido y la fecha en la que se realizó el Pedido.
    2. Pago a través de PayPal: si se elige el pago a través de PayPal, el Cliente será redirigido a https://www.paypal.com/it/ al finalizar el Pedido.efectuará el pago de los Productos de acuerdo con el procedimiento previsto y regulado por PayPal y con los términos y condiciones del Contrato acordado por el Usuario con PayPal. Los datos introducidos en el sitio web de PayPal serán procesados directamente por la propia PayPal y no serán transmitidos ni compartidos con Fastbrain Engineering S.r.l. que, por lo tanto, no podrá conocer en modo alguno los datos de la Tarjeta de Crédito conectada a la cuenta PayPal, ni los datos de cualquier otro instrumento de pago conectado a dicha cuenta. El importe relativo al Pedido se cargará en la cuenta PayPal en el momento de la adquisición del Pedido. En caso de cancelación del Pedido, ya sea por parte del Cliente o en caso de no aceptación del mismo por parte de Fastbrain Engineering S.r.l., y en cualquier otro caso de reembolso, por el motivo que sea, el importe del reembolso se abonará en la cuenta PayPal del Usuario. El momento del abono en el instrumento de pago vinculado a dicha cuenta depende exclusivamente de PayPal y del sistema bancario. Una vez cursada la orden de abono a favor de dicha cuenta, Fastbrain Engineering S.r.l. no podrá ser considerada responsable de posibles retrasos u omisiones en el abono al Usuario del importe del reembolso, para cuya impugnación el Usuario deberá ponerse en contacto directamente con PayPal.
  1. Plazos de tramitación y entrega
    1. Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de los productos solicitados y del método de pago elegido. Todos los pedidos, que contengan Productos en stock, cuya confirmación de pago se haya recibido, se confiarán al Transportista, a título indicativo, en el plazo indicado en línea en la página de Confirmación de Pedido. No obstante, estos plazos pueden variar debido a requisitos logísticos.
    2. La entrega de los Productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse, a elección del Usuario, por medios alternativos, a saber:
      • A la dirección postal especificada por el Usuario en el Formulario de Pedido («Entrega a Domicilio»);
      • En el punto de recogida denominado «Punto BRT», seleccionado por el Usuario durante el proceso de compra.
    1. Plazo de entrega de las mercancías
      • Mensajería urgente – Los Productos se enviarán por Mensajería urgente cuyos plazos de entrega estimados se indican en cada ficha de Producto, en la fase de confirmación del Pedido y en el correo electrónico de confirmación del Pedido. Las mercancías suelen entregarse en un plazo medio de 1/4 de día laborable tras el envío. Los plazos de entrega indicados representan el tiempo normalmente necesario para la entrega de los Productos y se proporcionan a título indicativo, sin que Fastbrain Engineering S.r.l. asuma ningún compromiso o garantía de cumplimiento de los mismos.
  1. Métodos de entrega y costes
    1. El Usuario reconoce que la recogida del Producto es su obligación. La falta de recogida del Producto no se interpretará como ejercicio del derecho de desistimiento previsto en el art. 52 del Código de Consumo y, en consecuencia, no dará derecho al Usuario al reembolso de las sumas pagadas por él para la compra del Producto. El plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento previsto en el art. 52 del Código de Consumo comenzará a contar a partir de la fecha en que el Usuario retire el Producto. Las condiciones que rigen el ejercicio del derecho de desistimiento se describen en la sección H, a la que se remite íntegramente.
    2. Durante el proceso de compra, antes de que el Usuario transmita el Pedido, se indicarán los plazos en los que Fastbrain Engineering S.r.l. se compromete a enviar los Productos objeto del Pedido del Usuario, teniendo en cuenta también la posibilidad de que el Usuario adquiera varios Productos con el mismo Pedido. Los plazos de envío corren a partir de la celebración del Contrato (es decir, del envío del Pedido), salvo que se indique lo contrario. La fecha de entrega del Pedido específico también se indicará en la confirmación del Pedido. En caso de no indicarse el momento de la expedición, ésta se realizará en todo caso dentro de los treinta días siguientes a la fecha de celebración del Contrato.
    3. Las entregas de Productos se realizan dentro del territorio italiano. Fastbrain Engineering S.r.l. también aceptará, a su entera discreción, pedidos con entrega en otros países. En este caso, sólo se aceptará el pago por transferencia bancaria por adelantado. Los gastos de envío para los pedidos procedentes de otros países son calculados por el sistema a título indicativo. Los gastos de transporte exactos se calcularán tras el Pedido y se comunicarán al Cliente por correo electrónico.
    4. Por cada Pedido realizado, Fastbrain Engineering S.r.l. emitirá una factura/recibo fiscal por el material enviado, enviándola por correo electrónico al titular del Pedido. La factura se emitirá sobre la base de la información facilitada por el Cliente al realizar el Pedido. No será posible realizar ningún cambio en la factura una vez emitida ésta, ni emitir una factura una vez tramitado el Pedido a Clientes que no hayan facilitado su número de IVA en el momento de realizar el Pedido. El Usuario se compromete a mantener indemne e indemnizada a Fastbrain Engineering S.r.l. por cualquier daño que pueda sufrir, incluidas posibles sanciones, en caso de que los datos facilitados por el Usuario a través del Sitio para la emisión de la factura no sean ciertos.
    5. Métodos de entrega
      • Mensajería urgente – Si el Usuario elige la Entrega a Domicilio por Mensajería urgente, los Productos adquiridos en el Sitio serán enviados y entregados en la dirección postal indicada por el Usuario en el Formulario de Pedido.
        • La entrega ordinaria por correo urgente tendrá lugar en los siguientes horarios: de 9.00 a 13.00 horas; de 14.00 a 18.00 horas, todos los días no festivos, de lunes a viernes. En caso de entrega con cita previa, el Cliente es contactado telefónicamente por el Transportista para fijar la fecha de entrega y la franja horaria (mañana o tarde). La entrega debe efectuarse necesariamente en un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha de contacto telefónico.
        • Salvo indicación expresa por escrito de nuestro Servicio de Atención al Cliente, la entrega se realiza a pie de calle. (La entrega no incluye el uso de medios especiales, como grúas, carretillas elevadoras, andamios, barcos, etc., que sean necesarios para llevar la unidad al nivel de la calle o de la casa). El Usuario está obligado a señalar cualquier característica particular relativa al lugar de entrega del Producto y/o su ubicación, insertando una nota al Pedido, en el espacio previsto a tal efecto en la fase del proceso de compra y antes de enviar el Pedido. En caso de que no proporcione dicha información o proporcione información incorrecta, correrá con los gastos adicionales en los que Fastbrain Engineering S.r.l. tenga que incurrir para completar la entrega del Producto.
        • Si la modalidad de Entrega a Domicilio elegida por el Usuario no prevé la entrega a la hora acordada, en caso de no entrega por ausencia del destinatario, el Transportista dejará un aviso para documentar el intento de entrega (el llamado aviso de paso). La notificación también contendrá los datos de contacto en los que el Usuario podrá ponerse en contacto con él para organizar la devolución o recogida del paquete. Tras el intento fallido de entrega, el paquete irá al almacén del transportista. El Usuario está obligado a recoger el paquete en el plazo de 3 días naturales a partir del segundo día siguiente al día en que se dejó el Aviso de paso.
        • En caso de que el Usuario no recoja el Producto en dicho plazo, el Contrato de Compraventa se entenderá resuelto de pleno derecho, de conformidad y a los efectos del Art. 1456 c.c. Fastbrain Engineering S.r.l. procederá entonces, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la resolución del Contrato, al reembolso del Importe Total Adeudado, si ya hubiera sido abonado por el Usuario, deducidos los costes de la Entrega a Domicilio fallida, los costes de almacenamiento, los costes de devolución a Fastbrain Engineering S.r.l. y cualesquiera otros costes en los que haya podido incurrir debido a la falta de entrega por ausencia del destinatario. La resolución del Contrato y el importe del reembolso se comunicarán al Usuario por correo electrónico. En el caso de pago con Tarjeta de Crédito o PayPal, este importe se abonará en el mismo medio de pago utilizado por el Usuario para la compra. Los posibles retrasos en el abono pueden depender del Banco, del tipo de Tarjeta de Crédito o de la solución de pago utilizada. En los demás casos, Fastbrain Engineering S.r.l. solicitará al Usuario que facilite, por correo electrónico, los datos bancarios necesarios para efectuar el reembolso.
        • Todos los envíos están asegurados y se realizan por cuenta del Cliente, que es por lo tanto responsable de los mismos, mediante Mensajería Express contratada con Fastbrain Engineering S.r.l.. Fastbrain Engineering S.r.l. estará exenta de cualquier responsabilidad por pérdida o daño (avería) de la mercancía desde el momento en que ésta sea entregada, sin reserva alguna, al transportista para su transporte.
        • En el momento de la entrega de la mercancía por el Transportista, el Cliente deberá comprobar:
          • Que el número de paquetes entregados corresponda al número indicado en la carta de porte;
          • Que el embalaje esté intacto, no dañado, no mojado ni alterado de otro modo;
          • Que no se utilicen materiales de precintado que no sean grapas metálicas o cinta adhesiva especial o personalizada de Fastbrain Engineering S.r.l..it; la mercancía también viaja con embalajes realizados y precintados directamente por el fabricante.
        • Cualquier daño en el embalaje y/o en el Producto o la falta de correspondencia en el número de bultos o indicaciones deberá impugnarse inmediatamente, estampando la palabra «ACEPTADO CON RESERVA» en el albarán de entrega del Transportista indicando «EL MOTIVO» de dicha reserva (por ejemplo: «Acepto con reserva porque el paquete está dañado»). La formulación de una reserva general sin justificación conlleva la NO aceptación de la cobertura del seguro para el siniestro. Una vez firmado el documento del Transportista, el Cliente no podrá oponerse en modo alguno a las características externas de la mercancía entregada.
        • Cualquier problema relativo a la integridad física, a la correspondencia o a la integridad de los Productos recibidos deberá ser comunicado sin demora al Transportista y a Fastbrain Engineering S.r.l., y en cualquier caso no más tarde de 8 días después de la entrega mediante carta certificada con acuse de recibo (art. 1698 c.c.) al Transportista y mediante correo electrónico o ticket online a Fastbrain Engineering S.r.l.. No se tendrá en cuenta ninguna denuncia de daños físicos posterior a los plazos mencionados. Para cada declaración, el Cliente asume la plena responsabilidad de lo declarado. El cliente, desde el momento en que recibe la mercancía dañada o solicita su devolución al transportista, tiene derecho a reclamar directa y exclusivamente al transportista. También es necesario abrir un expediente de anomalía con Fastbrain Engineering S.r.l. poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del Área Reservada.
      • Entrega en el punto BRT
        • En caso de recogida en el Punto BRT, el Cliente será informado en primer lugar del envío al punto de recogida y, a continuación, de la disponibilidad efectiva para la recogida en el Punto BRT. La mercancía permanecerá disponible para su recogida durante 5 días laborables, transcurridos los cuales será devuelta a Fastbrain Engineering S.r.l. y los costes de manipulación (transporte y almacenamiento) del Pedido correrán a cargo del Cliente.
      • Recargos – Algunos casos especiales implican un presupuesto personalizado después de que el pedido se haya realizado en la obra o se haya enviado, por ejemplo:
        – Casos en los que se requiere el uso de equipos especiales, como grúas, carretillas elevadoras, barcos, polipastos, andamios, furgonetas especiales, acceso a zonas de tráfico restringido o personal adicional.
        – Entregas en zonas desfavorecidas sin carreteras adecuadas, en islas, valles alpinos y valles, zona de la laguna de Venecia.
        El sistema le indicará si puede haber costes adicionales. En este caso, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros después de realizar el pedido para preguntarnos si habrá algún coste adicional por la dirección de entrega introducida. El sistema, en los casos en que puede detectar el problema a partir del código postal, resalta las palabras «código postal inconveniente», en cada caso es el cliente quien debe ser consciente de ello.
    1. Los gastos de transporte son calculados automáticamente por el sistema y varían en función del tipo de compra y de los Productos adquiridos (peso/volumen). Los costes máximos de transporte mostrados en la vista previa son los costes estándar aplicados para el transporte de las mercancías en la cesta de la compra y se descuentan de forma diferente en función del método de pago elegido. El coste total exacto del transporte es visible, y por lo tanto evaluable, simplemente colocando los Productos en la cesta de la compra. Todos los envíos incluyen el coste del seguro por el valor total de la mercancía.
  1. Derecho de retractación
    1. De conformidad con el Código de Consumo en aplicación de la Directiva 2011/83/UE implementado en Italia por EL D. Lgs. 21 DE FEBRERO DE 2014, Nº 21, Los clientes pueden decidir desistir de la compra que han realizado, por cualquier motivo y sin penalización, y obtener el reembolso del precio ya pagado por adelantado. Los gastos de envío del Producto del Cliente a Fastbrain Engineering S.r.l. correrán a cargo del Cliente. El Cliente Profesional no podrá hacer uso del derecho de desistimiento.
    2. Para desistir de la compra en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de la mercancía, el cliente deberá proceder de una de las siguientes formas:
      • Utiliza el apartado ‘Contacta con nosotros’ de tu área privada y solicita la anulación de tu compra.
      • Enviar una comunicación por cualquier medio – Sitio web, correo electrónico, fax, carta – utilizando el formulario normalizado prescrito por la ley (Formulario de desistimiento) o presentar cualquier otra declaración escrita de su decisión de desistir del Contrato;
    1. El desistimiento se considerará ejercido si el Cliente ha enviado una notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el Plazo de Desistimiento.
    2. La mercancía a devolver deberá ser debidamente embalada (se evitará en todo caso la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del Producto) y enviada, sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que el Cliente haya comunicado el desistimiento del Contrato. Con el fin de no dañar el embalaje original, el Producto se colocará en un embalaje adicional, ya que el embalaje original se considerará parte del Producto a efectos del ejercicio del derecho de desistimiento.
    3. El derecho de desistimiento también está sujeto a las siguientes condiciones obligatorias:
      • El Cliente deberá devolver el Producto completo con todas sus piezas;
      • Una vez abiertos, no es posible devolver los productos audiovisuales, los programas informáticos precintados (incluidos los adjuntos al hardware) ni los consumibles;
      • No es posible fabricar Productos especialmente creados y/o personalizados para el Consumidor;
      • No es posible fabricar productos perecederos o que cambian con rapidez;
      • No es posible prestar servicios ya realizados con el consentimiento del consumidor antes de que expire el plazo de desistimiento;
      • El Producto debe devolverse en su embalaje original, con todos sus accesorios y documentación;
      • El Producto debe devolverse en perfectas condiciones; no se aceptarán Productos que presenten signos de deterioro, desgaste o suciedad;
    1. La mercancía se enviará a Fastbrain Engineering S.r.l. – Strada del Cascinotto 132 – 10122 Torino (TO) – indicando el número de Pedido en el exterior del paquete.
    2. En caso de que el Cliente haya devuelto el Producto utilizando un transportista a su cargo y de su elección, Fastbrain Engineering S.r.l. podrá suspender el reembolso hasta la recepción del Producto.
    3. En caso de que el Consumidor no pueda devolver la mercancía por correo y/o otro transportista de su elección o desee utilizar un servicio de mensajería de Fastbrain Engineering S.r.l., el coste máximo estimado de la devolución se indica en la siguiente lista:
      – Aprox. 15,00 € peso de la mercancía de 0,01 kg a 10 kg.
      – Aprox. 25,00 € peso de la mercancía de 10,01 kg a 30 kg.
      – Aprox. 59,00 € peso de la mercancía de 30,01 kg a 50 kg.
      – Aprox. 24,00 euros por cada 20 kg de peso de mercancías de más de 50 kg.
      El coste puede aumentar en función de: la relación peso/volumen de los Productos, el valor de la mercancía a asegurar, para envíos desde Islas, Venecia y zonas incómodas. Si el Cliente opta por utilizar el servicio de mensajería de Fastbrain Engineering S.r.l. para la devolución, los gastos se facturarán y se deducirán del reembolso;
    4. El envío de devolución del Producto, en caso de que el Cliente lo envíe con su propio Mensajero, es responsabilidad del Cliente hasta que Fastbrain Engineering S.r.l. confirme la recepción del Producto. En caso de que el Producto resulte dañado durante su devolución a los almacenes, Fastbrain Engineering S.r.l. informará al Cliente para que pueda presentar una reclamación contra el Transportista y obtener el reembolso del seguro. Fastbrain Engineering S.r.l. pondrá inmediatamente el Producto a disposición del Cliente, cancelando el desistimiento.
    5. En caso de que el desistimiento no se ejercite de conformidad con la legislación aplicable, no dará lugar a la resolución del Contrato y, en consecuencia, no dará derecho a las partes a reembolso alguno. Fastbrain Engineering S.r.l. notificará al Cliente por correo electrónico, en el plazo de 5 días laborables desde la recepción del Producto, el rechazo de la solicitud de desistimiento. El Producto permanecerá en Fastbrain Engineering S.r.l. a disposición del Cliente para su recogida, que se realizará por cuenta y responsabilidad del Cliente.
    6. El Cliente sólo será responsable de la disminución del valor de la mercancía resultante de una manipulación del Producto distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto. En cualquier caso, el Producto deberá almacenarse, manipularse e inspeccionarse con la diligencia normal y devolverse intacto, completo en todas sus partes, totalmente funcional, acompañado de todos los accesorios y hojas ilustrativas, con las etiquetas de identificación, las etiquetas y el precinto desechable, si los hubiera, todavía adheridos al Producto e intactos y sin manipular, así como perfectamente adecuados para el uso al que están destinados y sin signos de desgaste o suciedad.
    7. En caso de que el Producto para el que se ha ejercido la retirada haya sufrido una disminución de valor como consecuencia de una manipulación del bien distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto, el importe del reembolso se reducirá en una cantidad igual a dicha disminución de valor. Fastbrain Engineering S.r.l. notificará al Cliente esta circunstancia y el importe de reembolso reducido resultante por correo electrónico, en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción del Producto.
    8. Fastbrain Engineering S.r.l. efectuará el reembolso dentro de los 14 días a partir de la fecha de devolución del Producto a sus almacenes, o a partir de la fecha en que el Cliente envíe al Mensajero la prueba de la entrega efectiva de la mercancía, y sólo si se cumplen las condiciones establecidas en el art. 7.5 anterior, y si el Producto devuelto y su embalaje tienen las características indicadas en el Art. 7.4 anterior. El reembolso se efectuará por el importe total pagado por el Cliente por el Producto, incluidos los gastos de entrega, excluidos los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Cliente de un tipo de entrega diferente a la entrega estándar. El reembolso puede efectuarse mediante transferencia bancaria, transferencia con tarjeta de crédito o reembolso a través de PayPal.
    9. El derecho de desistimiento, aunque ya se haya ejercido, se perderá si el Cliente no devuelve la mercancía a Fastbrain Engineering S.r.l. en el plazo de 14 días desde el ejercicio del derecho de desistimiento. A efectos del plazo, las mercancías se considerarán devueltas en el momento en que se entreguen al transportista o al transitario.
  1. Condiciones de garantía
    1. Todos los Productos vendidos en el Sitio son Nuevos, salvo indicación expresa, y están cubiertos por la «Garantía Legal» de conformidad prevista en los artículos 128 a 135 del Código de Consumo. Para beneficiarse del servicio de garantía, el Cliente deberá conservar la factura o cualquier otro documento que acredite la fecha de compra y la fecha de entrega.
    2. A quién se aplica – La garantía legal está reservada a los consumidores. Por lo tanto, sólo se aplica a los Usuarios que hayan realizado una compra en el Sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional desarrollada. Quienes hayan comprado en el Sitio y no sean Consumidores estarán amparados por la Garantía por defectos de la cosa vendida, la Garantía por defectos en las cualidades prometidas y esenciales, y las demás Garantías previstas en el Código Civil con los términos, caducidades y limitaciones pertinentes.
    3. Cuándo se aplica – El Vendedor será responsable ante el Consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del Producto y que se manifieste en un plazo de dos años desde dicha entrega. La falta de conformidad debe comunicarse al Vendedor, bajo pena de pérdida de la Garantía, en un plazo de dos meses a partir de la fecha en que se descubrió. Salvo prueba en contrario, se presumirá que los defectos de conformidad que se manifiesten en los seis meses siguientes a la entrega de los Productos ya existían en esa fecha, salvo que dicha presunción sea incompatible con la naturaleza del Producto o la índole del defecto de conformidad. A partir del séptimo mes siguiente a la entrega del Producto, corresponderá en cambio al Consumidor probar que el defecto de conformidad ya existía en el momento de la entrega del Producto.
    4. Qué es un defecto de conformidad – Un defecto de conformidad se produce cuando el bien adquirido:
      • No es apto para el uso al que normalmente se destinan mercancías del mismo tipo;
      • No se ajusta a la descripción realizada por el Vendedor y no posee las cualidades del bien que el Vendedor ha presentado al Consumidor como muestra o modelo;
      • No presenta las cualidades y prestaciones habituales de los productos del mismo tipo, que el consumidor puede razonablemente esperar, teniendo en cuenta también las declaraciones hechas en la publicidad o el etiquetado;
      • No es adecuado para el uso particular previsto por el Consumidor y que ha sido puesto en conocimiento del Vendedor por el Consumidor en el momento de la celebración del Contrato y que el Vendedor ha aceptado.
    1. Por lo tanto, quedan excluidos del ámbito de la Garantía Legal los fallos o disfunciones causados por hechos accidentales, o por responsabilidad del Cliente, o por una utilización del Producto no conforme con su uso previsto, y/o con lo dispuesto en la documentación técnica adjunta al Producto.
    2. Recursos a disposición del Cliente – En caso de defecto de conformidad debidamente comunicado dentro de los plazos, el Cliente tendrá derecho:
      • Principalmente, a reparar o sustituir gratuitamente la mercancía, a su elección, salvo que la reparación solicitada sea objetivamente imposible o excesivamente costosa en comparación con la otra;
      • Con carácter subsidiario (es decir, cuando la reparación o sustitución sea imposible o excesivamente costosa, o cuando la reparación o sustitución no se haya efectuado en un plazo razonable, o cuando la reparación o sustitución efectuada previamente haya causado inconvenientes considerables al Consumidor) a la reducción del precio o a la resolución del Contrato, a elección del Consumidor.
    1. El remedio solicitado es excesivamente oneroso si impone costes irrazonables al vendedor en comparación con los remedios alternativos que puedan estar disponibles, teniendo en cuenta:
      • Del valor que tendría el bien si no existiera el defecto de conformidad;
      • El alcance del defecto de conformidad;
      • Si la solución alternativa puede llevarse a cabo sin inconvenientes significativos para el consumidor.
    1. Qué hacer en caso de defecto de conformidad – En caso de que un Producto, durante el periodo de validez de la Garantía Legal, manifieste lo que podría ser un defecto de conformidad, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Fastbrain Engineering S.r.l. acusará recibo sin demora de la comunicación del presunto defecto de conformidad e indicará al Cliente el procedimiento específico a seguir, teniendo en cuenta también la categoría de producto a la que pertenece el Producto y/o el defecto denunciado. Dependiendo del tipo de Producto, el Servicio de Atención al Cliente informará al Cliente si:
      I. El Producto puede ser enviado a Fastbrain Engineering S.r.l. para su posterior envío al centro de servicio apropiado;
      II. Si se presta asistencia in situ.
      Queda entendido que Fastbrain Engineering S.r.l. es la parte responsable de la aplicación de la Garantía Legal en relación con los Productos
    1. En el caso del Art. 8.8 (I) anterior, Fastbrain Engineering S.r.l. recogerá el Producto y lo enviará al centro de servicio apropiado. En el caso previsto en el Art. 8.8 (II) anterior, en cambio, Fastbrain Engineering S.r.l. acordará con el Cliente una fecha útil para la asistencia in situ o le facilitará directamente los datos de contacto para la asistencia in situ.
    2. En cualquier caso, el centro de servicio competente realizará las comprobaciones necesarias para determinar la existencia o no del defecto de conformidad denunciado. En caso de que el defecto exista, si el Cliente ha optado por la reparación entre los remedios disponibles, el centro de servicio procederá a la reparación. Si, por el contrario, el Cliente ha elegido la sustitución y ésta no resulta excesivamente onerosa u objetivamente imposible para Fastbrain Engineering S.r.l. en comparación con la reparación, Fastbrain Engineering S.r.l. sustituirá el Producto. Si el centro de asistencia encuentra el defecto de conformidad, los eventuales gastos de reparación/sustitución correrán a cargo de Fastbrain Engineering S.r.l.. Si el centro de asistencia no encuentra el defecto de conformidad, no será posible aplicar la Garantía Legal y, por lo tanto, los costes de cualquier reparación o sustitución correrán a cargo del Cliente. Fastbrain Engineering S.r.l. informará al Cliente de esta circunstancia y de los eventuales costes de reparación o sustitución. Fastbrain Engineering S.r.l. se reserva el derecho de enviar al Cliente el presupuesto emitido por el centro de asistencia para que el Cliente pueda decidir si desea o no que se lleve a cabo la reparación o sustitución a su cargo. El Cliente deberá autorizar por escrito la reparación o sustitución a su cargo. Tras dicha aceptación, se establecerá una relación directa entre el centro de asistencia y el Cliente a la que Fastbrain Engineering S.r.l. será completamente ajena y respecto de la cual no podrá atribuírsele ninguna responsabilidad.
    3. En todos los casos, la reparación o sustitución de los Productos defectuosos, si procediera, se efectuará a la mayor brevedad posible y en todo caso, salvo casos excepcionales o de fuerza mayor, dentro de los 60 días naturales siguientes al día en que Fastbrain Engineering S.r.l. recibió el Producto defectuoso. En caso de que la sustitución o reparación inicialmente elegida no se lleve a cabo en dicho plazo, el Cliente podrá solicitar uno de los recursos alternativos previstos en la Garantía Legal (sustitución, si se solicitó reparación; reparación si se solicitó sustitución; rebaja del precio o resolución del Contrato).
  1. Garantía convencional del fabricante
    1. Los productos vendidos en el Sitio pueden, dependiendo de su naturaleza, estar cubiertos por una garantía convencional emitida por el Fabricante («Garantía Convencional»). El cliente sólo podrá hacer valer esta garantía frente al fabricante. La duración, la extensión, también territorial, las condiciones y modalidades de uso, los tipos de daños/defectos cubiertos y las eventuales limitaciones de la Garantía Convencional dependen de cada Fabricante y se indican en el denominado certificado de garantía contenido en el embalaje del Producto y/o en la página web del Fabricante. La compra de material en el Sitio implica la plena aceptación de las condiciones de garantía proporcionadas por el Fabricante, que pueden ser independientes de la voluntad del propio Sitio. El Cliente, por lo tanto, es consciente de que los bienes adquiridos estarán garantizados por el Productor y en las condiciones previstas por el mismo, y por lo tanto acepta, sin reserva de ningún tipo, todos los términos y condiciones de la garantía del Productor, también con referencia, a título meramente enunciativo, a la entidad gestora de la garantía, aunque sea diferente del Sitio. La Garantía Contractual tiene carácter voluntario para los Consumidores y no sustituye, limita o excluye la Garantía Legal.
  1. Quejas
    1. Cualquier reclamación deberá dirigirse a Fastbrain Engineering S.r.l. a través del Sitio (sección Contáctenos), por correo electrónico info(at)fastbrain.it o por correo postal Strada del Cascinotto, 132 – 10156 Torino (TO).
  1. Legislación aplicable – Solución extrajudicial de litigios – Resolución alternativa de litigios/Resolución de litigios en línea
    1. El Contrato de Venta entre el Cliente y Fastbrain Engineering S.r.l. se celebra en Italia y se rige por la Ley Italiana.
    2. Para cualquier controversia, relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones de Venta, el tribunal competente será: en caso de que el Cliente sea un Consumidor de la UE, el tribunal de referencia de su municipio de residencia; en todos los demás casos, al ser obligatoria la aceptación específica con clic de las Condiciones de Venta, la competencia territorial es exclusivamente la del Tribunal de Fermo. (Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 21 de mayo de 2015, asunto C-322/14)
    3. Todo ello sin perjuicio de la aplicación a los Consumidores-Usuarios que no tengan su residencia habitual en Italia de cualesquiera disposiciones más favorables y obligatorias previstas por la legislación del país en el que tengan su residencia habitual, en particular en relación con el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento, el plazo para la devolución de los Productos, en caso de ejercicio de este derecho, las modalidades y formalidades de comunicación del mismo y la garantía legal de conformidad.
    4. En virtud del art. 141-sexies, párrafo 3 del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 (Código de Consumo), Fastbrain Engineering S.r.l. informa al Usuario que tenga la condición de Consumidor según el art. 3, párrafo 1, lett. a) del Código de Consumo, que, en caso de que haya presentado una reclamación directamente a Fastbrain Engineering S.r.l, como consecuencia de la cual, sin embargo, no haya sido posible resolver el litigio así planteado, Fastbrain Engineering S.r.l. proporcionará información sobre el o los órganos de resolución alternativa de litigios para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones derivadas de un Contrato celebrado en virtud de las presentes Condiciones de Venta (los denominados órganos ADR, como se indica en los artículos 141-bis y siguientes del Código del Consumo), especificando si tiene o no la intención de recurrir a dichos órganos para resolver el litigio. Fastbrain Engineering S.r.l. informa además al Usuario que tenga la condición de Consumidor en virtud del artículo 3, párrafo 1, letra a) del Código del Consumo, que se ha creado una plataforma europea para la resolución en línea de litigios en materia de consumo (denominada plataforma ODR). La plataforma ODR puede consultarse en la siguiente dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/. A través de la plataforma ODR, el usuario consumidor podrá consultar la lista de entidades de RAL, encontrar el enlace al sitio de cada una de ellas e iniciar un procedimiento de resolución de litigios en línea para el litigio en el que esté implicado. Todo ello sin perjuicio del derecho del Usuario-Consumidor a someter el litigio derivado de las presentes Condiciones Generales de Venta a los tribunales ordinarios competentes, cualquiera que sea el resultado del procedimiento de solución extrajudicial, así como de la posibilidad, cuando se cumplan los requisitos, de promover una solución extrajudicial de los litigios relativos a las relaciones de consumo mediante el recurso a los procedimientos previstos en la Parte V, Título II-bis del Código de Consumo. El Usuario residente en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia podrá, además, acceder, para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones de Venta, al proceso europeo de escasa cuantía establecido por el Reglamento (CE) n. 861/2007, de 11 de julio de 2007, siempre que la cuantía del litigio no exceda, excluidos intereses, tasas y costas, de 2.000,00 euros. El texto de la normativa puede consultarse en www.eur-lex.europa.eu.