Sommario
- 1 Las ventajas de la asistencia profesional
- 2 Cuándo y por qué confiar en Fastbrain
- 3 Abra su solicitud de asistencia rellenando el formulario
- 4 Cómo funciona la asistencia Fastbrain
- 5 Servicios ofrecidos
- 6 Quiénes son nuestros técnicos
- 7 Por qué elegir Fastbrain
- 8 Póngase en contacto con nosotros
- 9 FAQ(preguntas más frecuentes )
Fastbrain lanza un nuevo servicio de asistencia técnica dedicado a sus clientes. De este modo, particulares y empresas pueden contar con técnicos experimentados y cualificados para resolver todo tipo de problemas técnicos relacionados con el funcionamiento o la configuración de impresoras, portátiles y PC.
Las ventajas de la asistencia profesional
Poder contar con un servicio de asistencia técnica profesional tiene muchas ventajas, sobre todo para las empresas que hacen un uso intensivo de dispositivos tecnológicos. Lo mismo se aplica a los particulares que utilizan ordenadores personales, impresoras, etiquetadoras u otros dispositivos para ejercer como autónomos.
En ambos casos, el apoyo de técnicos cualificados -a distancia o in situ- garantiza lagestión y el mantenimiento adecuados de los dispositivos, así como su correcta utilización. Esto ayuda a alargar la vida de los propios equipos tecnológicos, evitando la sustitución de uno o varios aparatos, que podría resultar especialmente costosa. En caso de avería o mal funcionamiento, un servicio técnico especializado es la única opción para garantizar una intervención específica capaz de restablecer la funcionalidad original del aparato.
¿Necesita asistencia para su impresora, PC o portátil? Póngase en contacto con uno de nuestros expertos enviando un correo electrónico
Cuándo y por qué confiar en Fastbrain
El soporte de Fastbrain está disponible para cualquier necesidad técnica. En concreto, puede ponerse en contacto con nosotros siempre que tenga dudas sobre el funcionamiento de un dispositivo o haya notado ralentizaciones repentinas o fallos de cualquier tipo. Además, es posible solicitar la recuperación de datos de discos duros averiados o la intervención para resolver cualquier problema con una impresora u otro dispositivo.
Gracias a los30 años de experiencia de nuestros técnicos, el departamento de servicio de Fastbrain es capaz de responder a las necesidades de los clientes con precisión y puntualidad. Además, confiar en figuras cualificadas y competentes contribuye a facilitar el mantenimiento y la supervisión adecuada de todo el equipo tecnológico: una revisión periódica con los técnicos de Fastbrain ayuda a evitar daños graves o irreparables en los dispositivos.
Abra su solicitud de asistencia rellenando el formulario
Cómo funciona la asistencia Fastbrain
Para activar un procedimiento de servicio, sólo tiene que enviar un correo electrónico a info@Fastbrain.it, resumiendo el tipo de avería o servicio de mantenimiento que desea solicitar, junto con su número de teléfono para que nuestros técnicos puedan ponerse en contacto con usted.
La intervención del servicio puede realizarse a distancia o in situ. La opción doble sólo está disponible para clientes corporativos si han adquirido un carné de servicio de diez horas. Si nuestro técnico designado lo considera necesario, se recoge el aparato y se lleva al taller Fastbrain, que está equipado para realizar trabajos de servicio. Sin embargo, para los clientes particulares, el servicio se realiza directamente en el taller.
En cuanto a los costes y el tiempo necesarios para aplicar la intervención, dependen de la naturaleza y el alcance de la misma. La práctica consiste en elaborar un presupuesto que incluya los costes de la intervención y los de la posible sustitución de uno o varios componentes.
Servicios ofrecidos
El soporte técnico de Fastbrain ofrece a sus clientes los siguientes servicios:
- Diagnóstico, es decir, identificación de la avería o el mal funcionamiento;
- Reparación de ordenadores personales;
- Montaje y configuración de ordenadores personales;
- Reparación de ordenadores portátiles e impresoras;
- Instalación y configuración de software y sistemas operativos;
- Asistencia a distancia e in situ.
Quiénes son nuestros técnicos
Fastbrain pone a su disposición una plantilla de técnicos experimentados y cualificados:
Giosuè Favata, licenciado en Chile en 1980, fue oficial de los Carabinieri durante tres años antes de licenciarse como teniente en 1985. Desde entonces, se ha dedicado continuamente a la informática y, en particular, al soporte técnico de software y hardware, el montaje de PC, la gestión del soporte técnico y las devoluciones.
Además, ocupó el cargo de coordinador de tiendas del Piamonte para dos grandes empresas de TI en Turín y Milán; su experiencia profesional también incluye la gestión y supervisión de tiendas con sede en Turín, así como la supervisión de la apertura de grandes tiendas y la formación del personal correspondiente. En su tiempo libre, cultiva la afición a la fotografía.
Habilidades:
- Diagnóstico (solución de problemas);
- Reparación y configuración de PC;
- Instalación de sistemas operativos y software
Antonio Robbe empezó a trabajar como electricista al año siguiente de licenciarse como técnico electrónico en 1986. Posteriormente, se incorporó de forma permanente al sector informático en uno de los talleres más conocidos de Turín, especializado en la reparación de impresoras multimarca y ordenadores portátiles. Apasionado y aficionado al fútbol, la música y la buena comida.
Habilidades:
- Diagnóstico (solución de problemas);
- Reparaciones de PC, portátiles e impresoras;
- Instalación y configuración de ordenadores personales.
Por qué elegir Fastbrain
Fastbrain Engineering S.r.l. Partner certificado de los principales actores tecnológicos, como Brother, Lenovo, Synology, ofrece soluciones de compra personalizadas y adaptadas a las necesidades de los profesionales. También ofrece asistencia preventa y posventa, incluido el arrendamiento operativo.
Somos un actor central en la distribución mayorista de TIC y uno de los principales actores a escala nacional en el mercado de la distribución de productos informáticos y tecnológicos. Una característica clave y una ventaja competitiva es la selección de las mejores marcas y productos en las categorías de productos más populares.
Información:
info@fastbrain.it
| Tel 011.0376.054
Póngase en contacto con nosotros
¿Cómo se activa el procedimiento de asistencia? El procedimiento de servicio se activa enviando un correo electrónico a: info@Fastbrain.it describiendo brevemente el tipo de avería o servicio de mantenimiento que desea solicitar, junto con los números de teléfono para que nuestros técnicos puedan ponerse en contacto con usted. ¿En qué ocasiones es importante utilizarlo para no dañar sistemas y dispositivos? Si tienes dudas sobre el correcto funcionamiento de tu ordenador, ralentizaciones repentinas, reinicios anormales, pantallas azules. Realizamos la recuperación de datos de discos duros averiados y también intervenimos en problemas de impresoras ¿Cuáles son los costes y plazos de la asistencia? Los costes y el tiempo varían en función del tipo de intervención. Por lo general, se elabora un presupuesto con los trabajos que hay que realizar y, posiblemente, los componentes que hay que sustituir. ¿Cuáles son los puntos fuertes de la asistencia ofrecida? Treinta años de experiencia, puntualidad en la respuesta a las preocupaciones de los clientes ¿Se trata de intervenciones geolocalizadas o también hay asistencia a distancia/en línea? La asistencia puede ser a distancia o in situ si el cliente (empresa) ha adquirido un folleto de asistencia de 10 horas. Si el técnico evalúa la necesidad, se recogerá el PC/impresora y se llevará a nuestro taller equipado. Para los particulares, el servicio se realiza directamente en nuestros talleres ¿Puede una asistencia profesional, constante y específica ayudar a ahorrar en costes de mantenimiento de sistemas y dispositivos? Más vale prevenir que curar… a veces, la supervisión constante de los productos informáticos puede ayudar a evitar daños graves. Por eso también aconsejamos a nuestros clientes un chequeo semestral para comprobar la salud de sus productos informáticos. Hacer las cosas solo es posible, pero a menudo causa daños peores. Confíe en técnicos experimentados.
FAQ(preguntas más frecuentes )
